北疆新聞網、北疆新聞APP、北疆云消息(記者 李艷紅 實習生 劉璐)8月15日，記者從內蒙古自治區(qū)人民政府新聞辦召開的自治區(qū)待批項目大起底行動新聞發(fā)布會上獲悉，今年1——7月份，全區(qū)熱線共受理群眾訴求274萬件，辦結264萬件，其余訴求正在辦理中。
自治區(qū)政務服務局副局長張文輝表示，自治區(qū)政務服務局按照待批項目大起底工作安排，第一時間印發(fā)工作通知，明確全區(qū)各級12345熱線為項目審批問題舉報受理電話，7X24小時受理市場主體和群眾反映項目審批過程中遇到的各類問題。企業(yè)和群眾可以通過撥打12345熱線電話，或者使用“蒙速辦”APP和“蒙速辦”微信公眾號提交相關問題，對可以依據知識庫直接答復的群眾訴求，在線進行詳細解答;不能當即答復的，將第一時間轉交相關部門，責成相關部門答復，并對辦理結果進行跟蹤問效和回訪評價。
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