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近日，某企業(yè)工地因開(kāi)工急需為900余名工人開(kāi)立銀行卡用于工資發(fā)放，中信銀行鄂爾多斯康寧路支行主動(dòng)作為，開(kāi)啟“金融服務(wù)進(jìn)工地”模式，全力以赴解決企業(yè)與工人的燃眉之急。
考慮到工地工期緊、工人外出辦卡不便等難題，該行迅速為其定制了“一站式”駐點(diǎn)服務(wù)方案，并提前調(diào)試移動(dòng)終端設(shè)備，梳理開(kāi)卡、激活及功能講解全流程，通過(guò)組建服務(wù)小組，為高效服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。駐點(diǎn)期間，該行克服期限短、任務(wù)重等困難，采用“流水線”作業(yè)，指導(dǎo)工人填資料、答疑，業(yè)務(wù)骨干快速完成開(kāi)卡，讓工人“足不出工地”享便捷金融服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合案例開(kāi)展反詐、反洗錢(qián)宣講，提升工人金融安全意識(shí)，守護(hù)“錢(qián)袋子”。
中信銀行鄂爾多斯分行“接地氣”的服務(wù)模式，既解決了務(wù)工人員的實(shí)際需求，也展現(xiàn)了該行的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，針對(duì)不同群體特點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)方案，讓金融服務(wù)更貼民生、更助發(fā)展。
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